Operador de Cobrança - Home Office

O Operador de Cobrança é responsável por realizar contatos com clientes inadimplentes, negociar formas de pagamento, registrar informações no sistema, enviar boletos e acompanhar a regularização das pendências financeiras. Este profissional atua de forma proativa na recuperação de créditos, buscando soluções que atendam tanto a empresa quanto o cliente.


Realizar contatos telefônicos, através do Discador, com clientes inadimplentes para negociar formas de pagamento e acordos financeiros;
Contigenciar o atendimento digital caso necessário;
Registrar todas as informações das negociações no sistema da empresa de forma clara e objetiva;
Enviar boletos e documentos necessários para regularização das pendências financeiras dos clientes;
Analisar a situação financeira dos clientes e propor soluções viáveis para a quitação das dívidas.

Horário: 10h48-19h (segunda a sexta).

Experiência com Cobrança e com Discador;
Conhecimento prático do Pacote Office, principalmente excel;
Experiência com atendimento receptivo e ativo.

Diferencial: já ter atuado como Analista de Crédito.

Escolaridade

Ensino Médio
Habilidade Técnica

Negociação - Intermediário
Organização - Avançado
Análise Crítica - Intermediário
Argumentação - Avançado
Escuta ativa - Intermediário

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale refeição
01 day off de aniversário
02 wellness day
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