Analista de Suporte JR - Atendimento
Maxtrack
2 Candidaturas
Salário a Combinar
Publicada há 10 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
***Candidatar-se pelo link: https://vagas.solides.com.br/vaga/847162/analista-de-suporte-jr-atendimento
Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema.
Registrar informações no sistema de atendimento.
Identificar problemas básicos.
Realizar procedimentos simples e padronizados.
Direcionar chamados mais complexos para outros níveis.
Acompanhar status dos atendimentos.
Orientar usuários sobre utilização do sistema.
Atualizar informações e evidências no ticket.
Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema.
Registrar informações no sistema de atendimento.
Identificar problemas básicos.
Realizar procedimentos simples e padronizados.
Direcionar chamados mais complexos para outros níveis.
Acompanhar status dos atendimentos.
Orientar usuários sobre utilização do sistema.
Atualizar informações e evidências no ticket.
Cursando ou com formação concluída em áreas de Tecnologia da Informação.
Excel intermediário
Atendimento ao cliente.
Excel intermediário
Atendimento ao cliente.
Atendimento
Nível: Junior
Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR I para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?
Local: Remoto
Horário: 07:00 às 19:00 - Home Office - Escala 12X36
Local: Remoto
Horário: 07:00 às 19:00 - Home Office - Escala 12X36
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