Suporte Júnior
Omie
Até 3.478,00
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Publicada há 2 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
**Candidatar-se pelo link: https://carreirasomie.gupy.io/jobs/11446059
Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente
Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.
Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente
Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.
Requisitos
Desejável ensino superior cursando;
Desejável conhecimento no sistema Omie;
Desejável: Pacote Office;
Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.
Desejável conhecimento no sistema Omie;
Desejável: Pacote Office;
Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.
Nível: Júnior
Benefícios
:garfo_e_faca: Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
Auxílio Home office.
:ônibus_vindo: Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
:hospital: Plano de saúde Bradesco.
:dente: Plano odontológico Amil Dental.
:pílula: Auxílio Farmácia.
:mamadeira: Auxílio-creche.
:praia_guarda_sol: Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
:halterofilista::tom-de-pele-2: Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
:mulher_em_posição_de_lótus::tom-de-pele-4: Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
:artes_cênicas: Parceria com o SESC - Credencial Plena
Auxílio Home office.
:ônibus_vindo: Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
:hospital: Plano de saúde Bradesco.
:dente: Plano odontológico Amil Dental.
:pílula: Auxílio Farmácia.
:mamadeira: Auxílio-creche.
:praia_guarda_sol: Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
:halterofilista::tom-de-pele-2: Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
:mulher_em_posição_de_lótus::tom-de-pele-4: Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
:artes_cênicas: Parceria com o SESC - Credencial Plena
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